FAQ Page

/FAQ Page
FAQ Page 2016-10-14T12:34:08+00:00
วิธีลอกแผ่นกาว 3M ที่ติดตั้งไปแล้วบนหมวกกันน๊อค 2015-05-22T08:15:21+00:00

การลอกแผ่นกาวโดยไม่ให้เนื้อวัสดุที่ติดตั้งเป็นรอยมีหลากหลายวิธี ซึ่งผู้ใช้แจ้งเข้ามา คุณอาจลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากด้านล่างนี้ครับ

1. น้ำมันสน

2. ยาหม่อง

3. น้ำยาล้างเล็บ

4. น้ำมันรอนสัน

5. แอนกอฮอล์ 100%

6. ไดร์เป่าผม โดยใช้ความร้อนระดับอุ่นๆ เป่า กาวจะม้วนออกมา ทำให้ลอกออกง่าย

มีกลุ่มผู้ใช้ กล้อง SJCAM สำหรับพูดคุยและแลกเปลี่ยนหรือไม่ 2015-04-23T10:18:24+00:00

คุณสามารถร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ Group ผู้ใช้ด้านล่างนี้ เพื่อแบ่งปันภาพถ่ายและเทคนิคดีๆได้เลย
SJ4000 User Thailand
SJ4000 Thailand Support

เชื่อมต่อกล้อง SJCAM กับมือถือแล้วกดถ่ายรูปภาพค้าง ทำอย่างไร 2015-04-21T10:59:50+00:00

Application ของเราอาจยังไม่เสถียรพอ (ซึ่งทางเราก็พยายามดำเนินการแก้ไขเช่นกัน)

ระหว่างนี้คุณอาจลองดาวน์โหลด Application เช่น FinalCam ไปใช้งานก็สามารถใช้กับกล้อง SJCAM ของเราได้เช่นกัน

Play Store | iTunes

ฉันสามารถบันทึกไฟล์วิดีโอและรูปถ่ายพร้อมกันได้หรือไม่ 2015-04-19T21:08:35+00:00

ปัจจุบันกล้อง SJCAM ยังไม่สามารถบันทึกทั้งภาพและวิดีโอพร้อมกันได้

ฉันสามารถเลือกลบไฟล์ทีละ 1 ไฟล์ได้หรือไม่ 2015-04-19T21:05:32+00:00

ได้แน่นอน! หากต้องการลบผ่านตัวกล้องของเรา เพียงเลื่อนไปที่รูปหรือวิดีโอที่ต้องการจะลบ จากนั้นกดปุ่ม Mode และเลือก Delete > Delete Current รูปที่ดูล่าสุดก็จะหายไป

หรือเลือกลบไฟล์ผ่านทางมือถือ หากคุณใช้กล้อง SJCAM รุ่น WIFI ก็ได้เช่นกัน

ลืม Password WIFI กล้อง SJCAM ต้องทำอย่างไร 2015-04-19T20:52:16+00:00

คุณสามารถเข้าเมนูของกล้อง SJCAM แล้วเลือก Default Setting ซึ่งจะทำให้ค่าพาสเวิร์ด WIFI ของคุณกลับมาเป็น 12345678 เหมือนเดิม

วิธีแก้ไขให้กล้อง SJCAM ใส่กับไม้ Monopod แล้วพอดี 2015-04-19T20:50:13+00:00

คุณสามารถหาแหวนรองน๊อตมาสวมเพิ่มที่ปลายไม้ Monopod สุดโปรดของคุณ เท่านี้ก็สามารถใช้งานได้แล้ว!

ยังมีผู้ใช้อีกหลายคนที่แจ้งว่าสามารถหายาง หรือฝาเครื่องดื่มเจาะรูแล้วรองก่อนก็ได้เช่นกัน

ถอดแบตเตอรี่กล้อง SJCAM แล้วจะทำให้เวลาหายหรือไม่ 2015-04-20T13:03:46+00:00

การถอดแบตเตอรี่ของกล้อง SJCAM ออก จะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดหายไป และต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

หากคุณใช้ iOS มีวิธีหนึ่งที่สามารถทำได้คือเข้าตั้งค่าเวลาใน iDevice ของคุณให้เป็นแบบคริสตศักราช และหลังจากใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป เชื่อมต่อ WIFI 1 ครั้ง วันที่ จะกลับมาเหมือนเดิม รวมถึงชื่อไฟล์ที่บันทึกจะต่อจากไฟล์เดิมอีกด้วย!

โดยสามารถทำได้โดย เข้า

Setting > General > International > Region Format > United States or United Kingdom

ซึ่งหลังจากเปลี่ยนแล้ว วัน เดือน ปี ที่แสดงจะเป็น ภาษา eng นะครับ

วิธีบันทึกวิดีโอจากกล้อง SJCAM รุ่น WIFI บน PC 2015-04-19T20:41:16+00:00

1. ติดตั้งโปรแกรม VLC media player ที่คอมพิวเตอร์ หรือ โน๊ตบุ๊คที่ต้องการใช้งาน

2. เปิด WIFI ของกล้อง SJCAM แล้วเชื่อมต่อ Wifi ของกล้อง SJCAM

3. เปิดโปรแกรม VLC เลือกเล่น network stream แล้วใส่ค่า rtsp://192.168.1.254/sjcam.mov

 

คำสั่งบันทึกวิดิโอ

http://192.168.1.254/?custom=1&cmd=2001&par=1

คำสั่งหยุดการบันทึกวิดีโอ

http://192.168.1.254/?custom=1&cmd=2001&par=0

 

หากต้องการ Copy ไฟล์เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ให้เชื่อมต่อกับ กล้อง SJCAM โดยใช้ที่อยู่ IP http://192.168.1.254

กล้อง SJCAM สามารถใช้บันทึกกลางแดด เป็นระยะเวลานานได้หรือไม่ 2015-04-19T18:15:09+00:00

ต้องยอมรับว่าอุปกรณ์อิเลคโทรนิคส์แทบทุกชนิดการทำงานมีความร้อนเกิดขึ้นภายในอยู่แล้ว และมีความร้อนสะสมจากการที่กล้องทำงาน

โดยเฉพาะการทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน หรือการลืมกล้องทิ้งไว้ในรถยนต์ที่จอดตากแดดหรืออุณหภูมิสูง จะส่งผลให้กล้องเสียหายได้ง่ายกว่าการเก็บรักษาอย่างดีแน่นอน

ฉันสามารถเล่นไฟล์วิดีโอ .mov ได้ด้วย Application ใด บนมือถือของฉัน 2015-04-19T18:07:08+00:00

หากคุณใช้ Smart Phone ที่ใช้ระบบ Android คุณสามารถลองใช้ Application VLC หรือ MXPlayer เพื่อเล่นไฟล์วิดีโอของคุณ

ใส่ MicroSD Card แล้ว หน้าจอขึ้น Cluster Size Wrong 2015-04-19T18:04:59+00:00

กล้อง SJCAM ของเราไม่รองรับ Format แบบ NTFS ลอง Format MicroSD Card ของคุณเป็น FAT32 ดูแล้วลองอีกครั้ง

อย่างไรก็ดีทางเราขอแนะนำให้คุณเลือกใช้ MicroSD Card ที่มีคุณภาพ และเป็น Class 10 เท่านั้น เพื่อลดการกระตุกของภาพวิดีโอที่บันทึก

การใช้ Micro SD Class 4 อาจส่งผลให้ กล้อง SJCAM ค้าง หรือพบปัญหาได้

กล้อง SJCAM รุ่น WIFI มีรีโมทในการบันทึกภาพเหมือน GOPRO หรือไม่ 2015-04-19T17:59:53+00:00

ไม่มี กล้อง SJCAM ของเรา สามารถใช้ Smart Phone ของคุณ ในระบบ iOS หรือ Android เชื่อมต่อกับ Wifi (ในรุ่นที่มี) เพื่อบันทึกภาพ และ ตั้งค่าได้

สามารถดาวน์โหลด Application ที่เหมาะสมกับ Smart Phone ของคุณได้ ที่นี่

หน้าจอภาพวิดีโอมีสัญลักษณ์รูปกุญแจขึ้น ฉันจะลบได้อย่างไร 2015-04-19T17:55:34+00:00

ใน Display Mode หากพบไฟล์ที่มีสัญลักษณ์รูปกุญแจ สามารถปลดล๊อคไฟล์ได้โดย กดปุ่ม Power 1 ครั้ง และจึงสามารถลบไฟล์ได้ปกติ

ทำไมถ่ายภาพนิ่งตอนกลางวันชัด กลางคืนเบลอ 2015-04-19T17:54:01+00:00

กล้อง SJCAM ทุกรุ่น เป็นเลนส์แบบ Fixed Focus เมื่อกดถ่ายภาพหากแสงน้อยหรือมืด อาจได้ภาพที่เบลอได้

มี iOS Application อื่นที่ใช้กับกล้อง SJ5000+ ได้ไหม 2015-04-19T17:46:16+00:00

1. LinkinEyes

2. INTOVA Edge X

3. Seagull Camera

แอพพลิเคชั่นเหล่านี้สามารถทำงานบน iOS และใช้ได้กับกล้อง SJCAM รุ่น SJ5000+ เท่านั้น

ชาร์ตแบตเตอรี่นานแค่ไหนจึงจะเต็ม 2015-04-18T16:24:13+00:00

แบตเตอรี่ใช้เวลาประมาณ 3 ชม. ครึ่ง ต่อการชาร์ตให้เต็ม 1 ครั้ง

หากต้องใช้งานเป็นระยะเวลานานต่อเนื่อง การจัดหาแบตเตอรี่สำรอง อาจเป็นเรื่องที่ง่ายและสะดวกกว่า แม้ว่ากล้อง SJCAM ของเราจะสามารถ ใช้ไปพร้อมกับการชาร์ตผ่าน PowerBank ก็ตามที

ฉันควรใช้โปรแกรมใดในการตัดต่อวิดีโอของฉัน 2015-04-18T16:11:43+00:00

เท่าที่ทางเราทราบจากผู้ใช้จริง มีโปรแกรมยอดนิยมที่ใช้ตัดต่อกันดังนี้
1. Sony Vegas
2. Adobe Premiere
3. iMovie
4. Movie Maker
โปรดสนับสนุนซอฟแวร์ลิขสิทธิ์ในการตัดต่อไฟล์วิดีโอของท่าน

ฉันไม่เข้าใจวิธีการใช้งานของกล้อง SJCAM เลย 2015-04-18T16:04:22+00:00

เบื้องต้นผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดคู่มือ (.PDF) จากทางเว็บไซท์ของเราเพื่อศึกษาได้ ที่นี่

วิธีการสั่งซื้อสินค้า 2015-04-18T16:02:51+00:00

การสั่งซื้อสินค้า ทำได้ง่ายๆ เพียงกดปุ่ม Add to Cart หรือหยิบใส่รถเข็น จากนั้น กรอกรายละเอียดของผู้สั่งซื้อ และรอทางเราติดต่อกลับ

ค่าสินค้าทุกชิ้นเป็นราคาสุทธิ และรวมค่าจัดส่งทาง EMS เรียบร้อยแล้ว

ระยะเวลาในการซ่อมแซม 2015-04-18T16:00:26+00:00

แม้ว่าเราเองก็ไม่อยากให้มันเกิดขึ้น แต่อุบัติเหตุมีขึ้นได้เสมอ! หากเป็นอาการที่เราสามารถแก้ไขได้เลยจะใช้เวลาประมาณ 1-7 วัน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ของท่าน

ในกรณีที่ไม่สามารถจัดซ่อมได้ที่ประเทศไทย การส่งกลับไปที่โรงงาน ต้องใช้ระยะเวลาในการซ่อมแซม และตรวจเช็ค ราวๆ 30-45 วัน โดยประมาณ

แม้ว่าจะดูเหมือนใช้เวลานาน แต่ขอให้มั่นใจว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลับมาในสภาพใหม่ที่สุด แทบเรียกได้ว่าเปลี่ยนเครื่องใหม่เลยทีเดียว

หากมีปัญหาสามารถติดต่อได้ที่ใดบ้าง 2017-01-17T02:32:40+00:00

เนื่องจากผลิตภัณฑ์กล้อง SJCAM ถูกนำเข้าและจัดจำหน่ายโดยหลายบริษัทฯ และแต่ละบริษัทฯ มีวิธีดำเนินการที่แตกต่างกัน
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการเฉพาะลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์จากทางหน้าแฟนเพจหรือเว็บไซท์ของเราเท่านั้น

หากไม่ทราบว่ากล้อง SJCAM ที่มีปัญหาของท่านอยู่ในความรับผิดชอบของทางบริษัทใด
ทางเราขอแนะนำให้ส่งร้านค้าที่สั่งซื้อมาโดยดูจากใบเสร็จรับเงินที่ได้ซื้อมา

หากท่านไม่ได้สั่งซื้อจากหน้าเว็บเพจของเรา กรุณาติดต่อร้านค้าที่ท่านซื้อมาเท่านั้น

สำหรับลูกค้าของเราหากพบปัญหาสามารถติดต่อเราโดยตรงได้ที่หมายเลข 061-612-8821

ฉันจะได้การรับประกันนานเท่าใด? 2016-10-14T12:34:15+00:00

warrantyผลิตภัณฑ์ กล้อง SJCAM มีการรับประกัน 1 ปี จากผู้ผลิต กรณีสินค้ามีปัญหาจากผู้ผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

อย่างไรก็ดี เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าใหม่ จะมีผลต่อเมื่อผลิตภัณฑ์ของเรายังอยู่ในสภาพใหม่ ไม่มีรอยบุบ บิ่น ร้าว ตกกระแทก ปุ่มหัก หรือจอแตก จากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

หลังจาก 7 วัน จนถึง 1 ปี ทางเราจะดูแลและแก้ไขปัญหาให้ตามอาการผิดปกติของเครื่อง ซึ่งอาจมีค่าอะไหล่สิ้นเปลือง อันเป็นเหตุอันเกิดจากการใช้งานที่ผิดปกติของผู้ใช้ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม เช่น ปุ่มกดยุบหรือหัก จอแสดงผลแตก ตัวเลนส์กล้องแตก หรืออุบัติเหตุที่ไม่คาดคิดเช่น ตกน้ำ หรือต่อกระแสไฟเกินซึ่งส่งผลให้สินค้าเสียหาย

างเราขออนุญาตแจ้งให้ทราบว่า ทางเราจะรับและให้บริการเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ SJCAM ที่ได้รับการสั่งซื้อจากทาง SJCAMTHAILAND.COM เท่านั้น โดยตรวจสอบจากฐานข้อมูลผู้ซื้อจากทางเรา

กรณีสั่งซื้อจากร้านค้าอื่นๆ รบกวนติดต่อขอความช่วยเหลือจากร้านค้าที่สั่งซื้อมาเท่านั้น